Politique de Confidentialité

Responsable de la Protection des Renseignements Personnels

Raison sociale

Acadie Intelligent

Localisation

Canada

Adresse email

contact@acadieintelligent.ca

Téléphone

+1 (819) 918-4255

Site web

www.acadieintelligent.ca

Données Personnelles Collectées

Données collectées directement

Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Formulaire d'avis/témoignages : Nom, email, commentaire, photo (optionnel)
• Demandes de devis : Informations sur votre projet, budget estimé, délais souhaités
• Newsletter : Adresse email (si vous vous abonnez)

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : Cookies techniques, cookies de préférence (thème, langue)
• Données analytiques : Via Google Analytics ou des outils similaires (anonymisées)

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : Traiter vos demandes de contact, devis ou informations
• Fournir nos services : Développement de projets, suivi client, support technique
• Communication marketing : Envoi de newsletters, actualités, offres (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : Analyse du comportement des utilisateurs, optimisation de l'expérience
• Publication de témoignages : Affichage d'avis clients sur notre site (avec votre accord explicite)
• Obligations légales : Conformité réglementaire, comptabilité, fiscalité

Fondements Juridiques et Consentement

Conformément à la PIPEDA, nous collectons et utilisons vos renseignements personnels selon les principes suivants :

• Consentement explicite : Pour l'envoi de newsletters, la publication de témoignages et le marketing
• Nécessité contractuelle : Pour la fourniture de nos services et l'exécution de contrats
• Fins légitimes : Pour l'amélioration de nos services, avec un consentement approprié
• Obligations légales : Pour la conservation des données comptables, fiscales et juridiques
• Transparence : Nous vous informons clairement des fins de collecte au moment de la collecte

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.

Partage de Vos Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : EmailJS (envoi d'emails), Strapi (gestion de contenu), hébergeurs web
• Outils d'analyse : Google Analytics (données anonymisées)
• Services de paiement : Si applicable (Stripe, PayPal)
• Autorités légales : Sur demande légale ou judiciaire

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément à la PIPEDA et aux lois canadiennes applicables.

Durée de Conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : Durée du contrat + 5 ans (obligations comptables)
• Témoignages : Jusqu'à demande de retrait
• Newsletter : Jusqu'à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 12 mois

Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges
• Hébergement sécurisé : Serveurs conformes aux normes de sécurité européennes
• Accès restreint : Seules les personnes autorisées ont accès aux données
• Sauvegardes régulières : Pour prévenir la perte de données
• Mises à jour : Systèmes et logiciels maintenus à jour
• Authentification forte : Pour l'accès aux systèmes d'administration

Vos Droits (PIPEDA)

Conformément à la PIPEDA et aux lois canadiennes, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos renseignements personnels que nous détenons
• Droit de rectification : Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
• Droit au retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment (sous réserve de restrictions légales ou contractuelles)
• Droit de vous opposer : Refuser ou retirer votre consentement pour certaines utilisations (marketing, etc.)
• Droit à l'information : Connaître les fins de collecte et d'utilisation de vos renseignements
• Droit de déposer une plainte : Auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

Politique des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site (sessions, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix (thème sombre/clair, langue). Durée : 1 an.
• Cookies analytiques : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services (Google Analytics). Avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Transferts et Stockage des Données

Vos renseignements personnels sont principalement stockés et traités au Canada. Certains de nos prestataires de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis (EmailJS, Strapi, services d'hébergement).

Lorsque vos renseignements sont transférés à l'étranger, nous nous assurons que :

• Niveau de protection équivalent : Les prestataires offrent un niveau de protection comparable à celui du Canada
• Clauses contractuelles : Des engagements contractuels de protection des données sont en place
• Conformité PIPEDA : Les transferts respectent les exigences de la PIPEDA
• Transparence : Vous êtes informé de ces transferts et pouvez refuser (avec les limites des services)

Note : Les données transférées aux États-Unis peuvent être soumises aux lois américaines, incluant le USA PATRIOT Act.

Protection des Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs. Si vous avez moins de 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre province), vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de nous fournir des renseignements personnels. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement parental approprié.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

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